הובלות על ידי חברה מקצועית, הינה יותר משירות חשוב ומעשי. שכן רמתה ואיכותה של חברת ההובלה נמדדת בפרמטרים רבים, כך שמשאיות חדשות ומתקדמות הינן חשובות, אך ההון האנושי המתפעל כלים אלה חשוב פי כמה.
נהג מקצועי, כזה הצובר וותק, המכיר את תנאי הנסיעה בכל עונה בשנה, את המכשולים הקיימים בדרך, וכאלה שיכולים לצוץ תוך כדי הנסיעה, הוא המפתח להובלה איכותית, המפיקה תועלת מירבית הן לחברת ההובלות והן ללקוח.
כידוע, נהג המשאית אינו אמון רק על הנהיגה, כי אם על שלמות התהליך מרגע האיסוף, הובלתו, ועד להעברתו ליעד. בדרך כלל הלקוח בנקודת היעד מכיר ופוגש את הנהג, יותר מכל מנהל אחר בחברת ההובלה או כל בעל תפקיד אדמינסטרטיבי או תפעולי בחברת ההובלות, כך שהנהג הנו נציגה הפורנטלי של חברת ההובלה, ופאן השירותיות אצל נהג הרכב הינו חשוב ביותר, שכן הוא פניה של החברה.